Conversational · WhatsApp

Cereți botului miaPOS un link de plată fără să ieșiți din WhatsApp, trimiteți-l clientului și aflați în aceeași conversație când au intrat banii.

Ce este și de ce funcționează așa

Botul miaPOS de WhatsApp Business stă la +373 690 02 773. Îi scrieți o sumă, el vă răspunde cu un link de plată. Trimiteți linkul clientului, iar clientul plătește din aplicația băncii sale — fără formular de card, fără să instaleze ceva, fără pagină de checkout de părăsit.

De ce este construit așa:

• Clientul nu instalează nimic — linkul deschide ecranul de plată al propriei bănci.
• Dumneavoastră nu deschideți nimic — niciun terminal, niciun portal, niciun al doilea dispozitiv.
• Banii merg din contul bancar al clientului în contul comerciantului, pe aceeași rețea de plăți instant pe care o folosește și terminalul.

O diferență față de Telegram, bine de știut de la început: vorbiți cu botul în conversația dumneavoastră cu el, nu în conversația cu clientul. WhatsApp nu oferă numerelor de business nici mod inline, nici grupuri — deci fluxul este cer botului → trimit linkul, în orice canal se află clientul: aceeași conversație WhatsApp, alta, SMS, e-mail.

Pornirea — nu există pas de activare

Numărul dumneavoastră de WhatsApp este identitatea. Nu există /start, nici cod, nici partajare de contact.

1. Comerciantul are cont la una dintre băncile partenere miaPOS, iar numărul dumneavoastră este înregistrat de bancă pe acel comerciant.
2. Deschideți WhatsApp și scrieți orice la +373 690 02 773.
3. Botul recunoaște numărul și răspunde în limba dumneavoastră. Puteți emite linkuri imediat.

Dacă numărul nu este înregistrat, botul refuză politicos — acesta este răspunsul așteptat, nu o defecțiune. Cereți băncii sau administratorului să adauge numărul; utilizatorii se gestionează în MIA Merchant Portal, secțiunea Administrare.

Cererea unui link de plată

Comanda este scurtă și iertătoare. Toate cele cinci mesaje produc același link de 100 MDL:

Descrierea și eticheta călătoresc împreună cu plata: ambele apar în MIA Merchant Portal lângă tranzacție — de asta se poate face reconcilierea la sfârșitul zilei fără ghicit.

Acolo unde rețeaua de dedesubt o permite, /rtp 100 trimite o cerere de plată în loc de link — clientul o aprobă în aplicația băncii. Disponibilitatea depinde de rețeaua băncii dumneavoastră.

Trimiterea linkului către client

Răspunsul botului conține suma și linkul. Trimiteți-l acolo unde are loc conversația — aceeași discuție WhatsApp cu clientul, alta, SMS, e-mail. Linkului nu-i pasă pe ce cale a ajuns.

Ce primiți înapoi

Când clientul plătește, botul vă scrie în aceeași conversație — plătit, și suma. Încercările eșuate, refuzate sau expirate ajung la fel, așa că știți unde stă fiecare plată fără să deschideți nimic.

Regula celor 24 de ore

WhatsApp însuși, nu miaPOS, limitează când un număr de business poate trimite mesaje libere: doar în 24 de ore de la ultimul dumneavoastră mesaj. În practică:

• În interval — ați scris botului în ultimele 24 de ore — notificările vin în timp real, ca mesaje obișnuite.
• În afara intervalului — linkul funcționează în continuare, iar banii ajung în contul comerciantului. Doar mesajul de stare poate întârzia. Șabloanele standardizate de notificare pentru acest caz sunt în curs de implementare.

Intervalul se numără pe vânzător, nu pe comerciant. Dacă folosiți botul în timpul zilei, nu ieșiți niciodată din el. Dacă n-ați scris de mult și așteptați o plată, trimiteți-i botului orice mesaj.

Limba

Trimiteți /lang și alegeți din listă: Română, Русский, English, Français, Deutsch. Alegerea rămâne legată de numărul dumneavoastră și se aplică la tot ce scrie botul mai departe — confirmări, erori, notificări. Limba inițială vine din fișa dumneavoastră de la bancă.

WhatsApp sau Telegram?

Același produs, aceeași rețea, aceiași bani. Diferă ce permit platformele de chat:

Nimic nu vă împiedică să le folosiți pe amândouă. Instrucțiunile pentru Telegram: Vânzarea în Telegram.

Dacă ceva nu merge

Orice altceva — suport.